Pokud plánujete na odboru občansko-správních agend nějakou činnost se svými doklady, můžete si návštěvu objednat na konkrétní datum a hodinu a ušetřit tak čas, který byste strávili ve frontě. Slouží k tomu Rezervační systém – evidence obyvatel a osobních dokladů, který najdete na stránce Úřadu městské části Praha 12.. Pokud si nechcete návštěvu předem objednat, najdete na této stránce také monitoring pobočky, kde se dozvíte jaké číslo je právě odbavováno u přepážky.